Hvad står Dream Dynebetræk for?
Dream Dynebetræk er en online salgsplatform dedikeret til vintagetøj til kvinder. Vores engagement er baseret på at levere produkter af høj kvalitet og en enestående kundeoplevelse.
Hvordan kan jeg komme i kontakt med dig?
For at nå os skal du udfylde kontaktformularen på vores hjemmeside eller sende en e-mail til vores supportadresse. Vi bestræber os på at besvare dine anmodninger så hurtigt som muligt.
Dine ordrer Hvad er leveringstiden for min ordre?
Det tager os normalt 1-2 uger at behandle din ordre, udføre kvalitetskontrol og arrangere forsendelse. Vores mål er at levere til dig så hurtigt som muligt og samtidig bevare kvaliteten af vores produkter.
Kan jeg spore min ordre?
Ja, absolut! For at spore din ordre, bedes du kontakte os via e-mail.
Min sporing viser levering, men jeg har ikke modtaget noget. Er dette normalt?
Der er ikke noget at bekymre sig om. Hvis du har bestilt flere varer, kan de blive sendt separat afhængigt af lagertilgængelighed og distributionscentre. Resten af dine artikler vil nå dig i løbet af de følgende dage.
Hvad er leveringsomkostningerne, og hvor leverer du?
Vi tilbyder gratis forsendelse over hele verden, undtagen i visse lande, hvor der kan være ekstra gebyrer. For mere information om forsendelsesomkostninger, se venligst vores forsendelsesside.
Hvad hvis der mangler en vare i min ordre?
I tilfælde af at der mangler en vare i din ordre, bedes du kontakte os med det samme via e-mail. Vi vil gøre vores bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt og sende den manglende vare tilbage til dig.
Jeg har ikke modtaget min ordre
Hvis du har et problem med leveringen af din ordre, skal du vide, at vi tager os af tvister takket være vores 100 % sikre levering. Vi tager os personligt af hver situation, og vi forpligter os til at sende dig en ny pakke på vores regning, hvis det er nødvendigt.
Jeg bor uden for Europa
Leveringer uden for Europa kan tage op til en måned fra datoen for ordren for at forblive økonomisk levedygtige for dig.
Annullering og returnering af ordre
Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Du har mulighed for at ændre eller annullere din ordre, så længe den ikke er under forberedelse. Men hvis forberedelsen allerede er påbegyndt, kan der opkræves afbestillingsgebyrer.
Kan jeg returnere en vare?
Vi accepterer returvarer for produkter med påviste defekter, eller hvis du ikke er tilfreds med dit køb. Se venligst vores returside for mere information om vores returpolitik.
Sikkerhed og betaling Hvilke betalingsmidler accepteres?
Vi accepterer betaling med kredit- og betalingskort samt online betalingstjenester som PayPal og Stripe for at sikre sikre transaktioner.
Diverse spørgsmål Hvordan kan jeg bestille et produkt?
Bestilling hos os er en enkel proces: Vælg dine varer, tilføj dem til din indkøbskurv, og fuldfør dit køb ved at klikke på dit indkøbskurvikon øverst til højre på din skærm. Du kan også oprette en konto for at lette og fremskynde dine fremtidige køb.
Jeg ønsker at afgive en masseordre
Hvis du ønsker at afgive en masseordre, bedes du sende en e-mail til vores supportafdeling for detaljer.
Du er velkommen til at kontakte os med yderligere spørgsmål eller bekymringer. Vi er altid her for at hjælpe dig og besvare alle dine spørgsmål.
